Le centre québécois d’innovation en commerce lance sa vigie mondiale en innovation du commerce de détail, afin d’outiller les détaillants
Montréal, Québec, le 2 mars 2020 – Le centre québécois d’innovation en commerce lance sa vigie mondiale en innovation du commerce de détail, afin de proposer des solutions inspirantes aux enjeux d’expérience client, anticiper les tendances, ainsi que de diminuer les risques liés à l’innovation technologique.
« Le défi pour les détaillants n’est plus de développer des solutions de zéro. Le défi est de pouvoir s’inspirer de ce que d’autres détaillants font ailleurs dans le monde et de pouvoir identifier facilement et rapidement les meilleures solutions technologiques possibles parmi dans toutes les solutions maintenant disponibles. » – Stéphane Drouin, directeur général CQIC.
« La vigie est un outil qui permettra d’accélérer l’innovation et le développement des technologies au sein de l’industrie du détail en s’inspirant des meilleures pratiques à travers le monde. » – François Borelli, Président-directeur général Techno Montréal
« Face aux exigences grandissantes des consommateurs et la pression constante de la concurrence, il est essentiel pour les détaillants canadiens d’être à l’avant-garde des tendances. La veille stratégique est un outil permettant d’accompagner les réflexions des membres de l’industrie en offrant un portrait concret des solutions disponibles, ainsi que des meilleures pratiques. » Valérie Verdines – Vice-présidente marketing, cybercommerce et visual presentation chez Reitmans
« La veille personnalisée sera un outil précieux qui nous permettra de gagner du temps et nous donnera l’occasion de concentrer nos énergies sur les réflexions stratégiques et les solutions à mettre en place. » – Alexandre Forcier -Chef expérience client Mondou.
Vigie mensuelle
Au sein d’une industrie en continuelle mutation, le CQIC lance un outil stratégique, afin d’accélérer l’adaptation des détaillants aux nouvelles tendances et exigences des consommateurs.
La veille est composée de rapports mensuels portant sur des innovations en expérience-client tel que l’expérience en magasin, le cybercommerce, ainsi que l’intelligence artificielle. Ils offrent une analyse partiale en dressant un portrait complet d’un sujet d’intérêt, ainsi que ses enjeux. Ils proposent des pistes, afin d’accompagner les réflexions stratégiques des détaillants permettant une anticipation des changements et guident les détaillants sur comment passer à l’action.
Cet outil s’adresse aux détaillants de toute taille et industrie puisqu’il se penche sur des tendances lourdes ayant un impact sur l’ensemble de l’écosystème.
Les trois premiers rapports sont diffusés gratuitement sur le site internet du CQIC et portent sur la recherche vocale, le « Buy online pick-up in store », ainsi que les chatbots.
Ils seront par la suite disponibles grâce à une formule d’abonnement annuel à un coût très accessible.
Vigie personnalisée
Afin de répondre aux besoins spécifiques des détaillants, le CQIC lance aussi un volet personnalisé à sa vigie. Cet outil permettra aux détaillants d’obtenir des informations clés sur leurs sujets d’intérêts. Ils pourront sélectionner les thèmes, l’industrie, ainsi que les joueurs dominants qu’ils souhaitent surveiller et obtenir des rapports mensuels tout au long de l’année.
Pour plus d’informations :
Stéphane Drouin
Directeur général CQIC
Éloïse Sarrazin Renaud
Chargée de projet vigie stratégique CQIC
À propos du CQIC
Le centre québécois d’innovation en commerce est le catalyseur de l’effort concerté de l’industrie, pour définir, expérimenter et bâtir les solutions d’affaires tangibles assurant le futur du commerce maintenant et ainsi contribuer à l’avancement et à la prospérité régionale du Québec. Son objectif est d’aider les détaillants du Québec à innover pour accroître leur compétitivité et amener leur expérience client à répondre aux nouvelles attentes des consommateurs par la mutualisation des efforts de développement qui diminue le risque financier. Le CQIC reçoit une aide financière du ministère de l’Économie et de l’Innovation du Québec à titre de centre d’excellence numérique.
À propos de Techno Montréal
TechnoMontréal agit comme un catalyseur d’innovation et de technologie. La grappe des technologies du Grand Montréal a pour mission de mobiliser l’écosystème technologique de Montréal et du Québec afin de mettre en œuvre des stratégies qui stimulent l’innovation, la compétitivité, la croissance et l’impact de l’industrie. Son action se déploie à travers différents programmes: Humanitek, le think tank technologique du Québec, Technopolys, le Centre québécois d’Innovation en Commerce (CQIC) et bien d’autres.
À propos des centres d’excellence numérique
Les centres d’excellence numérique ont été créés dans le cadre du Plan d’action en économie numérique du ministère de l’Économie et de l’Innovation. Ils visent à favoriser le développement de domaines prometteurs associés au secteur des TIC québécois de manière à faciliter la création et la commercialisation de solutions d’affaires numériques et à accélérer le développement de PME et de startups dans ces domaines.
– 30 –
Inscription à l’infolettre
